2020 年 2 月 22 日制定
2022 年 4 月 01 日脩改
2022 年 7 月 11 日脩改
2024 年 2 月 01 日脩改
2025 年 4 月 01 日脩改
(適用範圍)
第 1 條 本條款是適用於利用南海電氣鐵道株式會社(以下簡稱為「本公司」。)所提供 之南海特急電子票開立服務的非登錄式服務的所有情形。
(提供服務)
第 2 條 使用者可利用本公司所提供的網路環境，購買特別急行票、指定席票及特別車 廂票(以下簡稱為「特急票」。)(以下簡稱為「本服務」。)
(購買特急票時登錄資訊)
第 3 條 利用本服務購買特急票時，請輸入下述資訊。
(1)姓名
(2)出生年月日
(3)電郵位址
(4)信用卡資訊
2 本公司將會由「club@nankai.co.jp」寄送特急票購買資訊至前項之電郵位址。使用者 若設定收信限制時，請將設定修改為指定特定網域收信、指定位址收信等，以便能接收 到來自上述位址的信件。
3 第 1 項的信用卡資訊的有效期限，請務必輸入所購買的車次發車日期以後的日期。
(用語定義)
第 4 條 本條款中所使用的用語意思，如下所述。 使用者:同意本條款，透過網路利用南海特急電子票開立服務之非登錄式服務的使用者 特急票:由本服務發售的特急票
電腦:網路對應的電腦 資訊終端機:對應網路的智慧型手機等的資訊終端機(部分除外。) 網頁:南海特急電子票開立服務網頁 特急票購買資訊:車票號碼、搭車日期、車次名稱、上車車站、搭車時刻、下車車站、
下車時刻、人數、車廂號碼、座位號碼、售價、付款方法
(使用者責任)
第 5 條 當利用本服務時，使用者應負全責管理所登錄的電郵位址，及本公司所寄送的 特急票購買資訊。 使用者自行操作登錄，故不論自己的行為有意無意，或有無過失，都應負責。另外，當 使用者利用本服務而造成其他使用者或使用者以外的第三者遭受損害時，應自行負責並 負擔以解決與對方的糾紛。
2 使用者違反本條款而造成本公司遭受損害時，本公司將請求該使用者賠償遭受的所有 損害，而使用者則應該答應此要求。
(變更申報事項)
第 6 條 使用者不可變更已申報給本公司的姓名、出生年月日、電郵位址、信用卡資訊。 但是，變更特急票購買資訊(變更車次、退款等)則除外。
(特急票購買資訊的確認期限)
第 7 條 使用者在購買特急票之後，特急票購買資訊的確認期限，限於所購買的特急車 次從上車車站發車的當天為止。
(本服務的利用限制)
第 8 條 使用者因資訊終端機的竊盜、丟失等，需要限制利用本服務時，應採用其他資 訊終端機處理退款等，使用者須自行負責加以限制。
2 若因採用前項的處理方式而於本服務利用上發生問題，本公司將一概不負責。
(喪失本服務利用資格)
第 9 條 當使用者符合下述情況時，本公司將可能無預先通知使用者，而刪除登錄內容。
(1) 違反本條款時
(2) 當利用本服務的情況惟恐有損害本公司的可能性等，本公司判斷為不好的情況時 (3) 不正當使用本服務時
(服務窗口、時間)
第 10 條 關於本服務的服務窗口及服務時間，根據本公司另行的規定。
(購買特急票)
第 11 條 使用者當輸入第 3 條第 1 項的資訊，就可從資訊終端機及電腦購買特急票。此 時，使用者在完成付款時，本公司將會寄送特急票購買資訊至使用者所登錄的電郵位址。 (但是，沒有單售兒童票。)
2 購買特急票、確認特急票購買資訊、特急車次的空位查詢的服務時間為日本標準時間 3 點 00 分至 26 點 00 分為止。
3 購買特急票，為該特急車次的搭車日1個月前的日本標準時間10點00分起至上車車 站的發車時刻 3 分鐘前為止。
4 當指定座位時，可從座位表中選擇，也可自動選擇靠窗、靠走道、普通座位、特別 座位等，當無法確保您所希望的座位時，將不會自行確保其他座位，而顯示「無法確保 座位。」。
5 使用者購買特急票，最多一個車次可購買 8 個座位。但是，購買多數座位時，限於同 一號車廂。
6 使用者追加購買與利用本服務所購買的特急票同一車次的座位時，需再次利用本服務 來購買。
7 本公司將寄送特急票購買資訊至使用者所登錄的電郵位址，但因使用者輸入錯誤的電 郵位址，或設定拒絕接收等以致未收到來自本公司的電郵時，造成本服務利用上發生問 題時，本公司將一概不負責。
(特急票的付款方法)
第 12 條 本服務的特急票付款方法是使用信用卡付款，能夠登錄的信用卡有以下規定。 但是，信用卡資訊的有效期限，務必為所購買的車次發車日期以後的日期。 (JCB・VISA・Master・AMERICAN EXPRESS・Diners Club)
2 無法利用信用卡分期付款。
3 本公司將根據您所登錄的信用卡資訊，向信用卡公司進行信用查詢。
4 購買特急票時，所登錄的信用卡若因解約、通訊不良等無法使用時，將無法購買特 急票。
5 使用者因前面各項目而造成本服務利用情況發生問題時，本公司將一概不負責。
(契約的成立時期及適用規定)
第 13 條 本運送等服務的契約，在下述情況下成立。
(1) 使用者操作資訊終端機或電腦完成手續，當本公司系統確定座位號碼等之後，將特 急票購買資訊回信給使用者時(退款時也是相同條件。)
(2) 使用者收到乘車票類等契約相關的票券時(此時，視同本公司的旅客營業規則所規定的「特別急行票」「座位指定票」 「特別車輛票」是同樣的辦理方法。)
2 根據前項的規定，契約成立之後的處理，若無其他特別的規定，則所有將根據契約成 立時的規定。
(搭乘特急車次)
第14條 使用者購買特急票搭乘特急車次時，請務必攜帶可確認使用者本人購買履歷的 資訊終端機。
2 當本公司車掌要求時，使用者請出示資訊終端機上所購買的座位號碼等資訊， 若因資訊終端機故障或電源用盡等導致無法確認購買資訊時，則無法搭乘該車次。
3 使用者因前項事由而無法搭乘時，請再次購買特急票，本公司對於此項造成使用者的 不利益等，一概不負責。
(變更特急票的車次)
第15條 欲變更利用本服務所購買的特急票車次，僅限所購買的特急車次以外的特急車 次有空位才能進行變更。但在這種情形下，無法變更所購買的座位數，及更換成人、兒 童票。
2 因前項的變更，使得特急車票發生差額時，將另外收取或退還。
3 車次變更的處理，請在所購買的特急車次及將變更的特急車次的上車車站發車時刻 3 分鐘前變更。
4 使用者所購買的特急車次出發後，欲於車內變更搭車區間時，請告知車內車掌。此時， 若特急票價發生差額，不足的部分將另外收取，而超過則無法退還。
5 特急票最多僅能變更兩次。但是，使用者所登錄的信用卡有效期限過期而欲變更車次 時，將無法在信用卡有效期限後變更該特急票車次。
(特急車票的退款)
第16條 當使用者不需要利用本服務購買的特急票時，若是在已購買的特急車次上車車 站發車時刻 3 分鐘前，則可從資訊終端機或電腦進行取消，得以 1 座位單位進行退款。 但是，若購買多數座位時，因以 1 座位單位進行退款，若僅剩下兒童票時，則無法退款。 2 前項處理退款的手續費，每1座位的費用如下。
(1) 於出發前兩天為止，為已付款票價約 3 成的金額
(2) 於出發時刻前為止，則為已付款票價約 5 成的金額
3 前項手續費，未滿 10 日圓的尾數則去除。
4 所購買的特急車次發生事故等，而停止運行時，將會自動將特急票價全額退還至所登 錄的信用卡。此時，退費需花費 2 天左右。
5 因前項進行退款時，將會以電郵告知。
(車內車掌的確認)
第 17 條 在車內為了確認特急票，車掌有可能會詢問使用者姓名、車票號碼等。
(特急票購買資訊的確認)
第 18 條 特急票購買資訊，可操作資訊終端機及電腦來進行確認。 確認方法為網頁的「非登錄式服務(購買資訊查詢)」中，輸入本公司所寄送的特急票購 買資訊的「車票號碼、搭車日期」及使用者所登錄的「電郵位址」，來進行確認。
(個人資訊的處理)
第19條 本公司關於在使用者利用本服務的過程中所獲知的使用者個人資訊，若無使用者的同意，原則上不會將使用者的個人資訊公開於本公司及與本公司締結保密契約的業務委託對象以外。但是，使用者在下列各情況，視為已事先同意本公司提供個人資訊。
（1）有法源基礎的情況。
（2）為保護人的生命、身體或財產時有必要的情況，且難以取得本人同意時。
（3）為提升公共衛生或推動兒童健全發展有特殊必要的情況，且難以取得本人同意時。
（4）國家機關或地方公共團體抑或是接受其委託者，對於遂行法令所定之事務有協助之必要的情況下，取得本人同意恐會對該事物的遂行造成妨礙時。
（5）該第三者若為學術研究機關等的情況下，該第三者基於學術目的有必要處理該個人資訊時（包含處理該個人資訊目的的一部分為學術目的之情況，但可能會不當侵害個人權利利益的情況除外）
(利用本服務時同意接收電郵)
第 20 條 本公司通知本服務相關資訊時，會使用電郵寄送，使用者視同同意此項規定。 2 前項的寄送信件，僅限使用者持有效的特急票購買資訊時。
(本服務花費的通訊費)
第 21 條 利用本服務所花費的資訊終端機、電腦等的通訊費等皆由使用者負擔。
(本服務的終止、中斷)
第 22 條 本公司若發生下述情形，將無預先通知使用者而終止、中斷本服務的營運。 (1) 定期或緊急進行本服務的系統維修時
(2) 因戰爭、暴動、地震、火災、停電等其他緊急事故，使本服務無法如常提供時 (3) 其他當判斷需要終止或暫時中斷營運本服務時
(網路環境)
第 23 條 本服務為了保護使用者資訊，對使用者從資訊終端機及電腦訪問時所使用的瀏 覽器，將部分網頁進行密碼化。當畫面無法正常顯示時，請確認瀏覽器的安全機制(SSL)。 設定依使用者的環境而有所不同。關於本項的詳細內容，使用者請洽詢所加入的網路 服務提供者。
2 根據使用者所利用的資訊終端機及電腦的種類、瀏覽器適用的安全機制水準，而有可 能無法利用本服務。
(系統的故障)
第24條 關於使用者為了本服務所利用的通訊業者及網路服務提供者的電路故障、系統 故障等所引起的損害等，本公司將一概不負責。
2 因本公司的系統故障等，而無法利用本服務時，使用者所產生的不利益等，本公司將 一概不負責。
(條款的變更)
第 25 條 本條款的服務內容可能會無預先通知而進行變更、修訂或廢止。
(本公司的免責條款)
第26條 對於使用者所傳送的資訊是否抵達本公司的系統，以及抵達本公司的資訊與使 用者所傳送的資訊內容是否相同，本公司一概不負責。
2 關於本服務的提供，延遲、變動、終止、中斷、訪問限制、廢止及其他與本服務有關， 而造成使用者或第三者遭受損害，除非有另外規定，否則本公司將一概不負責。
3 關於本服務的利用，使用者之間或使用者與第三者之間發生糾紛，應自行負責解決， 本公司對該糾紛一概不負責。
(準據法)
第 27 條 本契約適用日本法律。
(排除反社會勢力)
第 28 條 使用者應表明自己並非暴力團體之反社會勢力、與反社會勢力無關，以及不受 反社會勢力支配、影響，並且保證將來也不會有所關聯。
(管轄法院)
第 29 條 與本服務有關，使用者與本公司之間發生糾紛時，使用者與本公司應秉持誠 意，進行協議。
2 即使協議也無法解決時，將以大阪地方法院為專屬管轄法院。