2020년 2월 22일 제정
2022년 4월 01일 개정
2022년 7월 11일 개정
2024년 2월 01일 개정
2025년 4월 01일 개정
(적용 범위)
제 1 조 본 규약은 난카이 전기 철도 주식회사(이하 “당사”라 한다)가 제공하는 난카이・특급 티켓리스 서비스의 비등록형 서비스를 이용하는 경우 모두 적용됩니다.
(제공 서비스)
제2조 이용자는 당사가 제공하는 인터넷 환경을 이용하여 특별 급행권, 좌석 지정권 및 특별 차량권(이하 ‘특급권’이라 한다)을 구입할 수 있습니다. (이하 ‘본 서비스’라 한다)
(특급권 구입 시의 등록 정보)
제3조 본 서비스로 특급권을 구입하는 경우, 다음 각 호에 정보를 입력해야 합니다. (1) 성명
(2) 생년월일
(3) 전자우편 주소
(4) 신용카드 정보
2 전 항의 전자우편으로 당사의 전자우편 주소(club@nankai.co.jp)를 통해 특급권 구입 정보가 전송됩니다. 수신 제한이 설정되어 있는 경우, 이용자는 도메인 지정 수신, 주소 지정 수신 등, 당사 전자우편 주소로부터 전송된 전자우편을 수신할 수 있도록 설정합니다. 3 제1항의 신용카드 정보는 유효 기간이 구입하는 열차의 출발일 이후로 되어 있지 않으면 입력할 수 없습니다.
(용어의 정의)
제4조 이 규약에서 사용되는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
이용자: 본 규약을 승인 한 후, 인터넷을 통해 난카이・특급 티켓리스 서비스의 비등록형 서비스를 이용하는 자
특급권: 본 서비스를 통해 발매되는 특급권
PC: 인터넷을 사용할 수 있는 컴퓨터
정보 단말기: 인터넷을 사용할 수 있는 스마트폰 등의 정보 단말기(일부 제외)
홈페이지: 난카이・특급 티켓리스 서비스 홈페이지
특급권 구입 정보: 승차권 번호, 승차일, 열차명, 승차역, 승차 시각, 하차역, 하차 시각, 인원수, 호차, 좌석 번호, 발매액, 결제 방법)
(이용자의 책임)
제5조 본 서비스 이용에 있어, 등록한 전자우편 주소, 당사가 발송한 특급권 구매 정보의 관리에 대하여 모든 책임은 이용자에게 책임이 있습니다.
이용자는 본인이 한 등록 조작에 대해, 행위의 유무, 과실 유무를 불문하고, 해당 책임을 져야 합니다. 또한 이용자가 본 서비스의 이용에 있어, 다른 이용자 또는 이용자 이외의 제 3 자에게 손해를 끼친 경우에는 본인의 책임과 부담으로 상대와 분쟁을 해결하는 것으로 합니다.
2 이용자가 본 규약을 위반하고 당사에 손해를 끼친 경우, 당사는 모든 손해의 배상을 해당 이용자에게 청구하고, 해당 이용자는 이를 따르는 것으로 합니다.
(제출 사항의 변경)
제 6 조 이용자는 당사에 제출한 성명, 생년월일, 전자우편 주소, 신용카드 정보를 변경할 수 없습니다. 단, 특급권 구입 정보의 변경(열차 변경, 환불 등)은 제외합니다.
(특급권 구입 정보의 확인 기한)
제7조 이용자가 특급권을 구입한 후, 특급권 구입 정보의 확인 기한은 구입한 특급 열차가 승차역을 발차하는 당일까지입니다.
(본 서비스의 이용 제한)
제8조 이용자는 정보 단말기의 도난, 분실로 인해 본 서비스 이용에 제한이 필요한 경우에는 별도의 정보 단말기 등으로 환불 처리를 하는 등, 이용자의 책임으로 제한을 거는 것으로 합니다.
2 전 항의 행위로 인해, 본 서비스 이용에 차질이 발생하는 경우, 당사는 일절 책임지지 않습니다.
(본 서비스의 이용 자격 상실)
제 9 조 이용자는 아래의 사례에 해당하는 경우, 당사는 사전에 이용자에게 통지하지 않고 등록 내용을 말소하는 경우가 있습니다.
(1) 본 규약을 위반한 경우
(2) 본 서비스 이용 상황이 당사에 대해 손해를 끼칠 위험이 있는 등, 당사가 바람직하지 않다고 판단한 경우
(3) 본 서비스를 부정하게 사용한 경우
(취급 창구・시간)
제10조 본서비스와관련한취급창구및취급시간은별도로당사가정하는바에 따릅니다.
(특급권의 구입)
제11조 이용자는 제3조 1항의 정보를 입력하는 것으로 정보 단말기 및 PC에서 특급권을 구입할 수 있습니다. 이 경우 결제가 완료되면 당사는 이용자가 등록한 전자우편 주소로 특급권 구입 정보를 이용자에게 전자우편을 보내 드립니다.
(단, 소아용만은 취급하지 않습니다.)
2 특급권 구입, 특급권 구입 정보의 확인, 특급 열차의 공석 조회가 가능한 시간은 일본 표준시 03시 00분부터 26시 00분까지입니다.
3 특급권 구입은 해당 특급 열차의 승차일 1 개월 전, 일본 표준시 10 시 00 분부터 승차역의 출발 시간 3 분 전까지입니다.
4 좌석 지정에 대해서는 좌석표에서 선택 또는 창측, 통로측, 레귤러 시트, 슈퍼 시트 등의 자동 선택도 가능하지만, 희망하는 좌석을 확보할 수 없는 경우에는 다른 좌석이 확보되지 않고 ‘좌석이 확보되지 않았습니다.’ 등으로 표시됩니다.
5 이용자가 구입할 수 있는 특급권은 1개 열차,8석까지 구입할 수 있습니다. 단 복수의 좌석을 구입하는 경우에는 동일한 호차만 가능합니다.
6 이용자는 본 서비스로 구입한 특급권과 동일한 열차에서 좌석을 새롭게 추가로 구입하는 경우에는, 별도 본 서비스 등으로 구입하는 것으로 합니다.
7 당사는 이용자가 등록한 전자우편 주소로 특급권 구입 정보를 송신합니다만, 이용자의 전자우편 주소 입력 오류, 전자우편 수신 거부 설정 등으로 당사가 보낸 전자우편이 수신되지 않아 본 서비스 이용상에 지장이 발생하는 경우, 당사는 일절 책임지지 않습니다.
(특급권의 결제 방법)
제12조 본 서비스의 특급권 결제 방법은 신용카드 결제만 가능하며, 등록 가능한 신용카드는 아래와 같습니다. 단, 신용카드의 유효 기간이 구입하는 열차의 발차일 이후로 되어 있지 않으면 등록할 수 없습니다.
(JCB・VISA・Master・AMERICAN EXPRESS・Diners Club)
2 신용카드의 분할 지불(할부)은 이용할 수 없습니다.
3 당사는 등록된 신용카드 정보로 신용카드 회사에 신용 조회를 실시합니다.
4 특급권 구입 시, 등록한 신용카드가 해약, 통신 불량 등으로 이용할 수 없는 경우에는 특급권을 구입할 수 없습니다.
5 전 각 호에 의하여 이용자가 본 서비스 이용 상에 장애가 발생한 경우, 당사는 일절 책임지지 않습니다.
(계약의 성립 시기 및 적용 규정)
제13조 본 서비스에 의한 운송 등의 규약은 다음의 경우에 성립합니다.
(1) 이용자 자신이 정보 단말기 또는 PC 를 사용하여 서비스에 등록하고, 당사 시스템이 좌석 번호 등을 확정 후, 특급권 구입 정보를 이용자에게 회신했을 때(환불 처리인 경우도 동일한 조건입니다.)
(2) 이용자가 승차권종 등 그 규약에 관한 증표를 교부받았을 때(이 경우, 당사의 여객 영업 규칙이 정한 ‘특별 급행권', ‘좌석 지정권’, ‘특별 차량권’과 동일하게 취급합니다.)
2 전 항의 규정에 따라 계약이 성립한 이후의 취급은 특별한 규정을 두지 않는 한 모두 그 계약이 성립했을 때의 규정을 따르는 것으로 합니다.
(특급 열차의 승차)
제 14 조 이용자는 특급권을 구입하여 특급 열차에 승차할 때에는 반드시 이용자 본인이 구입한 이력을 확인 가능한 정보 단말기를 휴대하는 것으로 합니다.
2 이용자는 당사 담당자의 요청이 있을 때에는 정보 단말기로 좌석 번호 등의 구입 정보를 제시하고, 정보 단말의 고장, 방전 등으로 구입 정보의 확인이 불가능한 경우에는 해당 열차에 승차하실 수 없습니다.
3 이용자는 전 항의 사유로 승차할 수 없는 경우에는 다시 특급권을 구입해야 하며 동항에 의한 이용자의 불이익 등에 대해서는 당사는 일절 책임지지 않습니다.
(특급권의 열차 변경)
제15조 본 서비스로 구입한 특급권의 열차 변경은 구입한 특급 열차 이외의 특급 열차에 공석이 있는 경우에 가능합니다. 이 경우 구입 좌석 수, 대인・소인은 변경할 수 없습니다.
2 전 항의 변경으로 특급 요금의 차액이 발생했을 때에는 수수 또는 환불합니다.
3 열차 변경은 구입한 특급 열차 및 변경하는 특급 열차의 승차역 발차 시각 3 분전까지입니다.
4 이용자는 구입한 특급 열차의 발차 후, 열차 내에서 승차 구간을 변경하는 경우에는 열차 내 담당자에게 문의해 주십시오. 승차 구간 변경으로 특급권 요금의 차액이 발생하는 경우, 부족한 금액은 별도로 청구 수수하고, 초과 금액이 있는 경우에는 환불하지 않습니다.
5 특급권의 열차 변경은 2 회로 제한합니다. 단, 이용자가 등록한 신용카드의 유효 기한 이후의 날짜로 열차를 변경한 경우, 신용카드 유효 기간이 경과된 후에는 해당 특급권의 열차 변경이 불가능합니다.
(특급 요금의 환불)
제16조 이용자는 본 서비스를 통해 구입한 특급권이 불필요해진 경우, 구입한 특급 열차의 승차역 발차 시각 3 분전까지 정보 단말기 또는 PC 의 조작으로 한 좌석 단위로 환불을 받을 수 있습니다. 단, 복수의 좌석을 구입한 경우에는 한 좌석 단위로 환불하고, 잔여석이 소인용만 남은 경우에는 환불이 불가능합니다.
2 전 항에 따라 환불한 경우의 수수료는 한 좌석에 대해 다음과 같습니다.
(1) 출발 2 일 전까지 환불했을 때에는, 지불한 해당 금액의 30%에 상당하는 금액
(2) 출발 시각 전까지 환불했을 때에는, 지불한 해당 금액의 50%에 상당하는 금액
3 전 항의 수수료에서 10 엔 미만의 금액은 절삭합니다.
4 구입한 특급 열차가 사고 등으로 운행이 중단된 경우에는 특급 요금 전액이 자동으로 등록된 신용카드로 환불됩니다. 이 경우, 반환되기까지 2 일 정도 소요됩니다.
5 전 항에 의해 환불된 경우, 등록한 전자우편으로 통지합니다.
(열차 내에서의 담당자 확인)
제 17 조 열차 내에서 특급권을 확인하기 위해, 담당자가 이용자의 성명, 특급권 번호 등을 확인하는 경우가 있습니다.
(특급권 구입 정보의 확인)
제18조 특급권 구입 정보는 정보 단말기 및 PC를 사용하여 확인할 수 있습니다. 확인 방법은 홈페이지의 ‘비등록형 서비스(구입 정보 조회)’에서 당사가 발신한 특급권 구매 정보의 ‘승차권 번호, 승차일’ 및 이용자가 등록한 ‘전자우편 주소’를 입력하면 확인 가능합니다.
(개인 정보의 취급)
제19조 당사는 이용자가 본 서비스를 이용하는 과정에서 알 수 있는 이용자의 개인 정보에 관하여, 이용자의 동의 없이 당사 및 당사가 기밀 유지 계약을 맺은 업무 위탁처 이외에 이용자의 개인 정보를 공개하지 않는 것으로 합니다. 단, 이용자는 다음 각 호의 경우 당사가 개인 정보를 제공하는 것에 미리 동의합니다.
(1) 법령에 의거하는 경우
(2) 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로, 본인의 동의를 얻기 곤란한 경우
(3) 공중 위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위하여 특히 필요한 경우로, 본인의 동의를 얻기 곤란한 경우
(4) 국가 기관이나 지방 공공 단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대하여 협력할 필요가 있는 경우로, 본인의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 줄 우려가 있는 경우
(5)해당 제3자가 학술 연구 기관 등인 경우로, 해당 제3자가 해당 개인 데이터를 학술 연구 목적으로 취급할 필요가 있는 경우(해당 개인 데이터를 취급하는 목적의 일부가 학술 연구 목적인 경우를 포함하여 개인의 권리 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우는 제외)
(본 서비스 이용 중 전자우편 수신에 동의)
제20조 당사가 본 서비스에 관한 정보를 알릴 때에는 전자우편 전송을 통해 알리는 것으로 하고, 이용자는 이것에 동의하는 것으로 합니다.
2 전 항의 전자우편 전송은 이용자가 유효한 특급권 구입 정보를 보유하고 있는 경우에 한합니다.
(본 서비스의 통신 비용)
제21조 본 서비스의 이용에 발생하는 정보 단말기,PC 등의 통신 비용에 대해서는 이용자가 부담합니다.
(본 서비스의 중지・중단)
제22조 당사는 본 서비스의 운영을 다음의 경우, 이용자에게 통지 없이 중지, 중단할 수 있습니다.
(1) 본 서비스의 시스템 유지 보수를 정기적 또는 긴급히 실시하는 경우
(2) 전쟁, 폭동, 지진, 화재, 정전 등 기타 비상 상태로 인해 본 서비스의 제공이 통상적으로 불가능하게 된 경우
(3) 기타 본 서비스의 운영상, 정지 및 일시적인 중단이 필요하다고 판단한 경우
(인터넷 환경)
제23조 이용자가 정보 단말기 및 PC에서 접속 시에 사용하는 브라우저에 대하여, 본 서비스에서는 이용자 정보를 보호하기 위해 일부 페이지 암호화 기능을 갖추고 있습니다. 화면이 정상적으로 표시되지 않는 경우에는 웹 브라우저의 보안 설정(SSL)을 확인하여 주십시오. 설정은 이용자의 환경에 따라 다릅니다. 본 항에 대한 자세한 내용은 이용자가 가입하고 있는 인터넷 제공 업체에게 문의해 주십시오.
2 이용자가 이용하는 정보 단말기 및 PC의 종류, 브라우저가 대응하는 보안 등급에 따라 본 서비스를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
(시스템 장애)
제24조 이용자가본서비스를위해이용하고있는통신사업자및인터넷제공업체의 회선 장해, 시스템 장해 등이 기인한 손해 등에 대해서는 당사는 일절 책임지지 않습니다. 2 당사의 시스템 장해 등으로 본 서비스를 이용할 수 없는 경우에 이용자의 불이익 등에 대해서는 당사는 일절 책임지지 않습니다.
(규약 변경)
제25조 본규약의서비스내용은예고없이변경,개정또는폐지하는경우가 있습니다.
(당사의 면책 사항)
제26조 당사는 이용자가 송신한 정보가 당사의 시스템에 도착 여부 및 당사에 도착한 정보가 이용자의 송신한 정보와 동일한 내용인 것인가에 대해서는 일절 책임지지 않습니다.
2 본 서비스의 제공에 관해서는 지체, 변경, 중지, 중단, 접속 제한 및 폐지 및 기타 본 서비스에 관련하여 발생한 이용자 등 및 제 3 자의 손해에 대해서는, 별도의 규정이 있는 것을 제외하고, 당사는 일절 책임지지 않습니다.
3 본 서비스의 이용에 관해서는 이용자간 또는 이용자와 제3자와의 사이에 발생한 분쟁에 따른 모든 책임은 해결해야 하며, 당사는 해당 분쟁에 대해 일절 책임지지 않습니다.
(준거법)
제 27 조 본 계약은 일본법을 준거법으로 합니다.
(반사회적 폭력 배제)
제28조 이용자는 자신이 폭력단 또는 반사회 세력에 속하지 않는 것, 반사회 세력과 관계하지 않는 것 및 반사회 세력의 지배・영향을 받지 않는 것을 표명하고 앞으로도 해당되지 않을 것임을 보증하는 것으로 합니다.
(관할 재판소)
제 29 조 본 서비스와 관련하여 이용자와 당사간의 분쟁이 발생한 경우에는 이용자와 당사는 성의를 갖고 협의합니다.
2 협의로도 해결되지 않는 경우, 오사카 지방재판소를 전속 관할 재판소로 합니다.